Alguém cuida disso todos os dias, antes de virar problema seu.
Gerência de Data Center não é monitorar.
É assumir a operação.
Monitoramento avisa que caiu. Gerenciamento resolve e responde por isso. A Voulter assume o ambiente inteiro, no nosso data center ou na nuvem, e tudo que vem abaixo faz parte do mesmo contrato: quando algo para, o problema é nosso, não da sua equipe.
Incidentes e Mudanças
Gestão formal de incidentes, problemas e mudanças: cada ocorrência tem registro, responsável e prazo de resposta.
Nuvem Gerenciada
Quando a nuvem pública faz mais sentido que a estrutura própria, operamos lá também: ambiente isolado por cliente, balanceamento redundante e expansão sem interromper nada.
Cibersegurança
Firewall de perímetro, pentest, proteção contra DDoS, EDR em todos os servidores e varredura contínua de vulnerabilidade. Agimos no primeiro sinal, antes de virar incidente.
Redes e Conectividade
Projetamos e entregamos a rede funcionando, testada de verdade. Lentidão e queda deixam de ser problema do seu time.
Servidores e Sistemas
Instalamos, atualizamos e mantemos os servidores que sustentam seus sistemas, do primeiro dia ao ambiente já em produção.
Backup
Guardamos cópias fora do seu ambiente e testamos a restauração regularmente. Backup que não volta na hora certa não é backup.
Monitoramento de Ambiente
Acompanhamos o ambiente inteiro, do data center às máquinas virtuais, com NOC e SOC atentos para agir antes que uma falha pare sua operação.
Migração
Tiramos você do ambiente atual sem parar a operação: migração planejada em ondas, com teste de aceitação a cada etapa.
Consultoria
Ajudamos a decidir o que faz sentido no seu caso: montar, alugar ou terceirizar, com quem opera e quanto custa cada caminho.
Gerenciamento tem prazo, número e responsável.
O que a Voulter assume por contrato, não como promessa. Capacidade e operação na mesma linha: não existe chamado cobrado à parte.
Disponibilidade mensal garantida por escrito, a partir de 99,8%, ajustada ao ambiente de cada cliente.
Incidente crítico tem início de atendimento com prazo, dentro da cobertura contratada.
Incidente crítico gera análise documentada, não só o serviço de volta no ar.
Capacidade e desempenho do seu ambiente, para acompanhar sem precisar perguntar.
Nossa infraestrutura é projetada para disponibilidade superior à que o contrato exige. Compromisso que se assina é compromisso que se cumpre.
Service desk bilíngue. Cobertura 8×5 ou 24×7, definida por serviço no contrato, com monitoramento automatizado 24 horas por dia.
